فوت و فن فروش | آموزش فروش | ابرطلایی | آموزش موفقیت در کسب و کار

فوت و فن فروش – با ۹ تکنیک مشتریان اولیت رو پیدا کن.

خیلی ها دنبال این هستند که فوت و فن فروش و آموزش فروشندگی را یاد بگیرند تا میزان درآمدشان را افزایش دهند.

چند روز پیش برای خرید به یک مرکز خرید رفتم؛

وقتی وارد مغازه اول شدم اول به نظرم رسید که شخصی حضور ندارد؛

ولی بعد از چند لحظه متوجه فروشنده شدم که با خیال آسوده و بدون توجه به من سرش در گوشیش بود ؛

بعد از مدت زمانی کوتاه، من که نتوانسته بودم مورد مناسبی پیدا کنم و راهنمایی می خواستم از مغازه خارج شدم.

وارد مغازه بعدی شدم که یک خانم فروشنده که برخورد فوق العاده ای داشت نظر من را جلب کرد.

بسیار خوب صحبت می کرد و با کلام خوب و اثر بخشش من را به سمت خرید کشاند.

وقتی با خودم فکر کردم دیدم این خانم عجب فوت و فن فروش را از بَر است.

فهمیدم چقدر میتواند فن فروش در فروختن یک محصول موثر باشد.

حالا در این مقاله با تمام فوت و فن های فروش آشنا شوید و درآمدتان را افزایش دهید.

 

سرفصل های مقاله:

  • مهمترین مراحل فروش
  • ۴ فن فروش
  • ۹ فوت و فن برای بدست آوردن مشتری اولیه
  • سخن آخر

 

مهمترین مراحل فروش

مهم‌ترین مرحله فروش یا بهتر است بگوییم مهم‌ترین فن فروش این است که ما نیاز مشتری را درک کنیم.

 

نیاز درک مشتریان - فوت و فن فروش | آموزش فروش | ابرطلایی | آموزش موفقیت در کسب و کار

 

شاید یکی از دغدغه های اصلی در کسب و کارتان این باشد که چطور می توانید نیاز مشتری را بفهمید؟

باید بگوییم با پرسیدن سؤال خوب می‌توانید به‌راحتی نیاز مشتری را متوجه شوید.

زمانی که نیاز مشتری مشخص شد باید متناسب با نیازش به او، محصولات و خدمات خود را پیشنهاد دهید.

علی در جزینی پیشنهاد می کند اصل ۱ به ۱۰۰ را در پیشنهادات خود به مشتریان رعایت کنید…

تا مشتریان به پای محصولتان پول بریزند.

بیشتر زمان خود را باید روی اینکه این محصول چگونه می‌تواند نیاز مشتری را برطرف کند و مزیت‌هایی که برای او دارد، بگذارید؛

و زمان خیلی کمی را به توضیح و شرح دادن محصول اختصاص دهید.

اصل ۱ به ۱۰۰

 

 

افراد بر اساس احساسات خود تصمیم می‌گیرند اما با استفاده از حقایق موجود، تصمیم یا خریدشان را توجیه می‌کنند.

نکته مهم دیگری که در فن فروش باید رعایت کرد این است که…

باید با استفاده از کلمات و جملات احساسات مشتری را درگیر کنید؛

مزیت‌های احساسی را در کنار مزیت‌های دیگر محصولات و خدماتتان به مشتری بدهید؛

و در نهایت با شرح دادن محصولات یا خدمات خود، مشتری را برای خرید ترغیب کنید.

بگذارید یک مثال بزنیم…

مثلاً شما یک عکس تبلیغاتی از یک ماشین شاسی بلند را می‌بینید و فوراً عاشقش می‌شوید؛

تنها با وجود این احساس نمی‌توانید خود را قانع کنید که آن ماشین را بخرید.

بنابراین شما اطلاعاتی درباره مشخصات فنی ماشین، قدرت موتور، امکانات ایمنی و… کسب می‌کنید.

شما ماشین را می‌خواهید، چون حس خوبی به شما می‌دهد، اما با حقایق، خرید خود را توجیه می‌کنید.

 

تجربه‌ های شنیدنی...
یک جمله و یا حتی یک کلمه می‌تواند مشتری را از خرید یا استفاده از محصولات و خدمات شما منصرف کند.

 

پس به کلمات و جملاتی که استفاده می‌کنید دقت کنید و با تفکر هر کلمه را به زبان بیاورید.

یکی از بهترین کارها برای تقویت این مهارت این است که هنگام مذاکره و فروش صدای خود را ضبط کرده و بعد به آن گوش کنید.

هنگام گوش دادن خودتان متوجه نقاط ضعفتان می‌شوید و باید به تصحیح آن بپردازید.

 

فرآیند فروش : ۷ مرحله‌ای که منجر به افزایش فروش و رضایت مشتریانتان می‌شود.|ابرطلایی | آموزش فروش | آموزش موفقیت در کسب و کار

 

۴ فن فروش 

فن فروش ۱ : معامله از دست رفته را بازیابید.

حتما در کارتان تجربه کرده اید زمانیکه مشتری می گوید بیشتر فکر کنم… در حقیقت در حال خداحافظی با شما است.

شما به عنوان یک فروشنده حرفه ای آنقدر تجربه دارید که متوجه شوید او دیگر به کالای شما فکر نخواهد کرد.

او منتظر نمی ماند تا بروشورهای شما را به دقت مطالعه کند و از بین آنها چیزی برای خرید پیدا کند یا درباره آن فکر کند!

در این وهله، اگر کاری نکنید فروش محصولتان را از دست داده اید اما با یک حرکت، مشتری را ضربه فنی کنید.

فقط یک راه برای نگه داشتن او وجود دارد که در مدیران برتر می توانید آن را فرا گیرید.

 

دوره مدیران برتر

 

فن فروش ۲ : مشتری را کمی هل دهید.

افراد معمولا آماده خرید هستند یا به عبارت دیگر معمولا ۵۰ درصد افرادی که هم اکنون با آنها صحبت می‌کنید، آماده خرید هستند.

 

کمک به مشتریان برای قطعی کردن خرید - فوت و فن فروش | آموزش فروش | ابرطلایی | آموزش موفقیت در کسب و کار

 

آنها کمی به کمک نیاز دارند.

تصمیم گیری برای خرید همراه با استرس است.

مشتریان در زمان خرید، عصبی و کمی ناآرام هستند، که مبادا اشتباه کنند.

مبادا محصول یا خدمتی که دریافت می کنند ارزش این هزینه را نداشته باشد!

آنان در یک قدمی خرید هستند و چیزی نمانده که بگویند بله من این را می خرم، تنها احتیاج به کمک یک فروشنده حرفه ای دارند .

فقط کافی است کمی آنها را هل دهید.

 

فن فروش ۳ : ملایم و آماده باشید.

وقتی که مشتری می گوید باید فکر کنم… شما آن را با وقار قبول کنید و با لبخند او را همراهی کنید.

جنس خود را جمع کرده و در جایش قرار دهید.

همانطور که اینکار را انجام می دهید با او بدین شکل صحبت کنید …

بله فکر خوبیه این تصمیم مهمی است و نباید در موردش عجله کنید.

به این شکل به مشتری آرامش می دهید.

البته دقت کنید که لحن شما به گونه ای نباشد که او احساس کند در حال کنایه زدن هستید.

او می بیند که شما با او در یک مسیر حرکت می کنید؛

این کار باعث می شود که مقاومت او در برابر شما کاهش یابد.

 

۱۴ مهارت فروش که در بازار امروز، موفقیت شما را رقم می‌زند | آموزش فروش | ابرطلایی | آموزش موفقیت در کسب و کار

 

فن فروش ۴ : کنجکاو باشید.

اگر متوجه شدید که مشتری قصد خرید ندارد با لحنی محترمانه در عین حال کنجکاو از او بپرسید:

آقای مشتری مطمئن هستم که شما دلیل خوبی برای فکر کردن دارید اما امکانش هست که بپرسم که این دلیل قیمت جنس است؟

کاملا ساکت و بی حرکت بمانید و با لبخندی به چهره او نگاه کنید.

نفسی تازه کنید و منتظر بمانید، این یک لحظه بحرانی در فروش است.

صبورانه منتظر بمانید…

شما چیزی برای از دست دادن ندارید.

 

حس کنجکاوی و سوال پرسیدن از مشتری - فوت و فن فروش | آموزش فروش | ابرطلایی | آموزش موفقیت در کسب و کار

 

در بسیاری موارد او یکی از این دو جواب ها را خواهد داد:

بله، قیمتش برایم کمی زیاد است”

یا  “نه قیمت برایم مهم نیست”

بدترین جوابی که در پاسخ سوالتان ممکن است بگیرید این است که او بگوید:

” دلیل خاصی ندارد ولی هنوز فکر می کنم باید در مورد آن فکر کنم”.

بنابراین وقت آن است که به او رسیدگی کنید.

اگر پاسخ او بله بود یعنی قیمت محصول یا خدمت شما برای او بالاست، بلافاصله چندتا پرسش در زمینه قیمت یا هزینه از او بپرسید:

می شه لطفا بفرمایین چرا فکر می کنید قیمت ما بالاست؟

چرا فکر می کنید قیمت این محصول زیاد است؟

به نظر شما قیمت چقدر باشهد مناسب است؟

آیا فقط قیمت بالاست یا اینکه مشکل دیگه ای هم هست؟

اما اگر پاسخ او نه بود یعنی مشکل او پول نیست شما با متانت مجددا بپرسید ” ممکنه بپرسم علت چیست؟”

ساکت بمانید و منتظر بمانید او پاسخ شما را بدهد.

در بسیاری موارد او چند ثانیه ای حتی یک دقیقه یا بیشتر در این مورد فکر می کند و آخرین دلیل یا نگرانی خود را بیان می کند.

او بالاخره به شما دلیل شک و تردید خود در خرید را می گوید.

حال اگر شما بتوانید رضایت خاطر او را جلب کنید آنگاه می توانید ترتیب فروش محصول خود را بدهید.

می توانید بگویید:

“آقای مشتری نظرتون چیه اگه این کار رو انجام بدهیم….؟”

یا ” من فکر می کنم برای این مشکل یه راه حل خوب دارم”

تمرین عملی : اقدام فوری

در اینجا ۲ تمرین انجام دهید.

  • اصطلاحات این فن فروش را به خاطر بسپارید.

مانند اینکه برای بازی در یک فیلم تمرین می کنید این کار را با یک دوست یا همکار تمرین کنید.

حتی سعی کنید جملات مناسب تری برای خود انتخاب کنید.

  • از این فن در اولین فرصت ممکن برای فروش جنس خود استفاده کنید یعنی اقدام فوری.

خود را آماده کنید دفعه بعد که با مشتری روبرو شدید و او گفت باید در موردش فکر کنم نگذارید این آخرین عبارات او با شما باشد.

تمرین شما این است که او را حفظ کنید نه اینکه برای همیشه او را از دست بدهید.

 

۹ فوت و فن برای بدست آوردن مشتری اولیه

رها کردن شغل فعلی و راه اندازی کسب و کار رویایی که همیشه آرزوی آن را داشته اید، تنها نیمی از این جنگ بزرگ و طاقت فرساست.

جنگ اصلی پیدا کردن افرادی است که حقیقتا محصول یا خدمات شما را بپسندند و از آن استفاده کنند.

احتمالا در مورد پتانسیل شرکت خودتان بسیار خوشبین هستید.

تصور می کنید که اگر یک محصول یا خدمت عالی عرضه کنید، مشتریان خودشان پیدا می شوند.

اجازه دهید که خلاصه بگویم این مسئله در واقعیت ممکن نیست.

با همراهی ما در ادامه مطلب، نکات بسیار مهمی در رابطه با بدست آوردن اولین و مهمترین مشتری بدست آورید.

در اینجا برای شما نکاتی را در زمینه بدست آوردن اولین مشتری و البته مشتری های بعدی که در پی آن می آیند بیان کرده ایم.

 

اولین فوت و فن فروش در بدست آوردن مشتری اولیه : بخودتان قدری فرصت دهید.

برخی از شرکت هایی که آینده خوبی را در پیش دارند اغلب به این دلیل با شکست مواجه می شوند که…

منابع کافی برای ادامه دادن تا به نتیجه رسیدن کارها و فعالیت های خود را در اختیار ندارند.

شما تا چه زمانی می توانید بدون داشتن مشتری یا مراجعه کننده ادامه دهید؟

لازم است تا کمی به خود فرصت دهید و از پس اندازتان خرج کنید تا بتوانید اولین مشتری ها را بدست آورید.

پیشنهاد می کنیم  که هزینه های ۶ تا ۱۲ ماه آینده خود را در اختیار داشته باشید و شروع کنید.

 

تکنیک های فروش : ۱۰ تکنیک آموزش فروش که فروشندگان حرفه‌ای به‌کار می‌گیرند. | آموزش فروش | ابرطلایی | آموزش موفقیت در کسب و کار

 

دومین فوت و فن فروش در بدست آوردن مشتری اولیه : با هر کسی که می شناسید صحبت کنید.

فرستادن یک ایمیل یا پیامک به همه افرادی که می شناسید و معرفی کردن کسب و کار جدیدتان، روش خوبی است؛

اما صحبت کردن مستقیم با تعداد کمتری از آنها که می دانید اثر گذار تر هستند، بهتر از ارسال ایمیل یا پیامک است.

زمانی که با افراد مختلف روبرو می شوید در مورد کسب و کار آنها سوال نکنید.

بجای این کار از آنها در مورد پیشنهاد همکاری بپرسید یا اینکه آیا می توانند شما را به دیگران معرفی کنند.

با ابرطلایی آچارهای پولسازی را در دست بگیرید تا با کمترین امکانات، بیشترین ثروت را کسب کنید.

 

سومین فوت و فن فروش در بدست آوردن مشتری اولیه : با اجتماع اطراف خود ارتباط برقرار کنید.

 

برقراری ارتباط با دیگران - فوت و فن فروش | آموزش فروش | ابرطلایی | آموزش موفقیت در کسب و کار

 

مردم معمولا با افرادی کار می کنند و دست به معامله می زنند که آنها را به خوبی می شناسند و به آنها اعتماد دارند.

معمولا توافقات مهم در این زمینه در مراسم های مختلف که حضور دارید، نهایی می شود.

البته که شما نمی خواهید مردم شما را به عنوان فردی بشناسند که همیشه در این گونه مراسم برای رسیدن به اهداف شخصی خود شرکت می کنند.

در ابتدا بر روی تبدیل شدن و شناخته شدن به عنوان یک فرد خوب و مفید در هر یک از این اجتماعات تمرکز داشته باشید؛

مطمئن باشید که پس از آن فرصت های مختلف کسب و کار بصورت خودکار و بدون هیچ گونه اجباری به سوی شما می آیند.

 

چهارمین فوت و فن فروش در بدست آوردن مشتری اولیه : در جمع های کاری و مرتبط شرکت کنید و فعالیت داشته باشید.

در رویدادهای مختلف و مرتبط با کارتان شرکت کنید.

ضمن معرفی خودتان، در هر کاری که برای کمک به افراد می توانید انجام دهید، شرکت کنید و حضور فعال داشته باشید.

شک نکنید از این کمک ها و کارهای داوطبانه نتایج خوبی بدست می آورید.

 

پنجمین فوت و فن فروش در بدست آوردن مشتری اولیه : با رقبای خود اتحاد استراتژیک بزنید.

 

اتحاد استراتژیک - فوت و فن فروش | آموزش فروش | ابرطلایی | آموزش موفقیت در کسب و کار

 

اگر شما هر رقیبی را به عنوان یک دشمن یا در بهترین حالت یک هم آورد برای خود در نظر بگیرید که باید آن را شکست دهید…

تعداد بسیاری از رقبای خود را از دست می دهید.

یکی از مهمترین کارهایی که می توانید انجام دهید، شناسایی رقبا و برقراری ارتباط با آنها است.

بیش از نیمی از آن ها، حجم بالایی از کارها را در اختیار دارند که از ظرفیت و توانایی آنها بیشتر است؛

و می تواند فرصتی برای شما باشد یا به قولی اتحاد استراتژیک.

با این کار توانایی دسترسی پیدا کردن و پشتیبانی حجم بیشتری از افرادی را دارید که در صورت فعالیت بصورت جدا از هم، توانایی پشتیبانی آنها را می داشتید.

 

ششممین فوت و فن فروش در بدست آوردن مشتری اولیه : از شبکه های اجتماعی بهره ببرید.

شبکه های اجتماعی همان طور که می توانند وقت شما را هدر دهند می تواندد برایتان مفید باشند.

توئیتر، فیسبوک، گوگل+ و لینکداین فرصتهای فوق العاده ای را پیشنهاد می دهند که…

می توانید از آنها برای ارتباط برقرار کردن با گروه های هدف مختلف که ممکن است نسبت به محصول یا خدمات شما علاقه داشته باشند، استفاده کنید.

می توانید از طریق ارسال کردن متون مختلف در رابطه با زمینه کاریتان…

نقل از افراد مشهور و کارشناسانی که خود مطالب اشتراک گذاشته شده شما را باز نشر می کنند…

مشتریان و ارتباطات جدیدی را بدست آورید.

 

هفتمین فوت و فن فروش در بدست آوردن مشتری اولیه : سایت خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید.

در ۳ تا ۵ سال آینده، تمامی کسب و کارها به سمت کسب و کار اینترنتی روی می آورند.

بنابراین لازم است تا شما در نتایج اول گوگل دیده شوید.

برای اینکار لازم است تا سایت خود را برای موتورهای جستجو، بهینه و سئو کنید.

فرآیند بهینه سازی سایت یا همان سئو چندین ماه زمان می برد تا شما بتوانید از سایت خود مشتری یا فروشی را کسب کنید.

اما بهینه سازی سایت یک روش همیشگی است و ممکن است زودتر از چندین ماه به موفقیت برسید.

 

آموزش فروش اینترنتی و تکنیک جادویی برای فروش موفق | ابرطلایی | آموزش موفقیت در کسب و کار

 

هشتمین فوت و فن فروش در بدست آوردن مشتری اولیه : سخنرانی کنید.

برخی از شرکت ها، مانند اتاق های بازرگانی، علاقمندند که سخنرانانی را دعوت کنند که می توانند مطالب جدیدی را برای اعضای آنها بیان کنند.

شما می توانید آن سخنران برگزیده باشید.

اغلب این سازمان ها بسیار علاقمند برای پیدا کردن کسی هستند که حتی فقط قادر به ارائه یک مطلب جدیدی باشند؛

در این مواقع ممکن است برای اشتراک گذاری مطالب با شما هم ارتباط برقرار کنند.

 

نهمین فوت و فن فروش در بدست آوردن مشتری اولیه : به نویسندگی روی بیاورید.

می توانید برای خود وبلاگی ایجاد کنید و در آن از مهارت ها و کسب و کارتان بنویسید.

می توانید نویسندگی را تمرین کنید و اقدام به نوشتن مطلب برای چندین انتشارات مختلف کنید.

نویسندگی چیزی نیست که همه به آن علاقه داشته باشند”

اما اگر شما از آن لذت می برید، حتما ارائه چندین مقاله به آن دسته از انتشاراتی را که مشتریان شما جزء مخاطبان آنها هستند، امتحان کنید.

 

نویسندگی - فوت و فن فروش | آموزش فروش | ابرطلایی | آموزش موفقیت در کسب و کار

 

سخن آخر

اگر می خواهید در کسب و کارتان به راحتی مشتریان اولیه خود را پیدا کنید و محصولات و خدماتتان را به آنان بفروشید…

لازم است تا فوت و فن فروش را از بر شوید و در این مقاله تمام فنون فروش به شما گفته شد.

با اقدام فوری و بکارگیری این فنون، ثروت بیشتری کسب کنید.

 

اگر تمایل‌دارید از دوره ها و محصولات ابرطلایی، اطلاعات بیشتری کسب‌کنید و مصاحبه‌رایگان شوید، 

همین حالا می‌توانید عبارت MB را به شماره ۲۰۰۰۳۲۵ پیامک کنید تا کارشناسان ابر طلایی با شما تماس بگیرند و در کوتاهترین زمان، اطلاعات مورد نیاز شما را بدهند.

1 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *