مدیریت بازاریابی چیست؟ مدیر بازاریابی چه وظایفی دارد؟

 

مدیریت بازاریابی به تلاش ها و ایده های شما برای جلب مشتری های بیشتر، نظم و جهت می دهد.

مدیریت بازاریابی در حقیقت همان مدیریت تقاضا و رضایت مشتری است.

مدیر بازاریابی باید با مدیریت تبلیغات، مدیریت فروش و فروشندگان در ارتباط و تعامل باشد. توجه داشته باشید که مدیریت بازاریابی یکی از اصلی ترین نقش ها را برای توسعه و گسترش کسب و کار شما دارد.

 

مدیر بازاریابی چه وظایفی دارد؟

یکی از مشکلات اصلی کسانی که در سمت مدیریت بازاریابی قرار می گیرند، این است که نمی دانند چه وظایفی دارند! به همین دلیل هم نمی توانند برنامه ریزی و عملکرد درستی داشته باشند.

وظیفه مدیر بازاریابی با توجه به شرکتی که در آن کار می کند ممکن است تفاوت های جزئی داشته باشد؛ اما به صورت کلی شامل این موارد است:

  • تحقیق و بررسی روند بازار
  • شناسایی بازارهای هدف و بهترین روش ‌های دسترسی به آن‌ ها
  • تدوین استراتژی‌ های بازاریابی برای رسیدن به اهداف بازاریابی شرکت
  • طراحی کمپین و بودجه بندی آن‌ ها
  • نظارت و انجام هماهنگی‌ های لازم برای تولید پوستر، بروشور، بنر تبلیغاتی اینترنتی و…
  • طراحی استراتژی رسانه ‌های اجتماعی
  • شرکت در همایش ‌ها، کنفرانس ‌ها و جلسات فروش
  • نظارت بر روند اجرایی کمپین ها از این بابت که همه چیز به موقع و به درستی اجرا شود.
  • نظارت بر بودجه هزینه شده در کمپین ‌ها
  • بررسی و تهیه گزارش درباره میزان اثربخشی هر کمپین
  • مدیریت تیم مدیران (اجرایی) بازاریابی و دستیاران‌

 

فیلیپ کاتلر پدر بازاریابی نوین.

 

یک مدیر بازاریابی موفق چه ویژگی هایی دارد؟

اگر شما قرار است مدیریت بازاریابی یک شرکت را به عهده بگیرید، باید به چند موضوع مهم توجه کنید!

درست است که ساعت کاری معمولا بین ساعت هشت و نه صبح شروع می شود و تا پنج و شش عصر تمام می شود؛ اما شما حتی خارج از این ساعت ها هم باید پویا، در دسترس و آماده به کار باشید. هر لحظه ممکن است یکی از فروشندگان یا افرادی که کمپین را اداره می کنند با شما تماس ضروری بگیرند؛ یا مثلا از وجود یک فرصت عالی مطلع شوید که نیاز به اقدام فوری و شبانه دارد!

همچنین، باید تا جایی که می توانید (و هر روز کمی بیشتر از روز قبل) در زمینه های زیر مهارت کسب کنید:

  • یادگیری فروش موفق
  • وفادار کردن مشتری نسبت به محصولات یا خدمات خود
  • داشتن سرعت عمل در انجام وظایف و بررسی فرصت ها
  • استفاده از زبان بدن باز و مثبت
  • در نظر گرفتن سود دو طرفه (مشتری و شرکت)
  • بررسی علاقه و نیاز بازار هدف
  • یادگیری مداوم در زمینه های مربوط به فروش، تلیغات، علوم رفتارشناسی و روانشناسی

 

چطور یک مدیر بازاریابی موفق باشید؟

همان طور که فیلیپ کاتلر می گوید: «بازاریابی را می توانید یک روزه یاد بگیرید؛ اما تسلط بر آن یک عمر زمان می خواهد.»

پس برای موفقیت در این زمینه، باید همیشه قدمی به جلو بردارید. برای مسلط شدن بر بازاریابی شما باید دانش و تجربه خود را در زمینه های زیادی ارتقاء دهید؛ که بعضی از آنها به نظر ربطی به قضیه فروش ندارند!

بگذارید مثالی بزنم:

اگر قرار باشد یک محصول را در یک منطقه کاملا جدید بفروشید، واضح است که ابتدا باید با مردم آنجا ارتباط برقرار کنید. باید کاری کنید آنها شما و محصولتان را به چشم یک آشنا ببینند. پس باید در مورد تاریخچه آنجا، عادات و رسوم مردم و حتی زبان و گویش محلی شان تحقیق کنید.

فقط تصور کنید بخواهید بدون تحقیق قبلی، در مناطقی از هند که گاو را مقدس می دانند، سوسیس درجه یک با گوشت گاو بفروشید!

بازاریاب موفق هرگز دست از یادگیری نمی کشد؛ حتی اگر در ظاهر چیزهایی که می آموزد ربط مستقیمی به شغلش نداشته باشند!

 

 

 

 

 

0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *