بازار و بازاریابی چیست؟

اغلب ما با واژه ی بازار و بازاریابی آشنایی کامل نداریم و بازار را به عنوان مکانی محدود و بازاریابی را به عنوان شغلی پیش پا افتاده می دانیم!

آیا شما نیز جزو این دسته از افراد هستید؟

آیا شما نیز بازار را تنها تجمع انواع مختلفی از واحدهای صنفی می دانید؟

آیا شما از اهمیت و نقش بازار در اقتصاد کشور مطلع هستید؟

آیا می دانید که برای تبدیل شدن به مدیری موفق، در ابتدا باید بازاریابی موفق باشید؟

جواب شما به این سوالات “بله” یا “خیر” که است فرقی ندارد، در هر صورت، ما شما را به خواندن این مقاله دعوت می کنیم.

نگاهی دقیق به بازار

“بازار” مهم ترین رکن در هر نظام اقتصادی و بازرگانی به عنوان مهم ترین رکن و عامل تشکیل دهنده بسیاری از فعالیت های اقتصادی است.

کنش و واکنش های موجود در بازار، در شکل گیری و نهادینه کردن یک نظام اقتصادی نقشی اساسی دارد.

به طور کلی هر بیزینس و شغلی که جریان پول در آن وجود داشته باشد، “بازار” نامیده می شود. 

پس، فقط قلمداد کردن واحدهای صنفی به عنوان بازار، باوری کاملا غلط است، حتی بنگاه های خدماتی نیز جزو “بازار” محسوب می شوند.

 

بازاریابی چیست؟

در یک بازار اقتصادی و در یک مجموعه، تمام افراد و تمام پرسنل، به نوعی بازاریاب محسوب می شوند، در واقع؛ تمام افراد به طور مستقیم و غیرمستقیم برای یافتن شرایط بهتر، فروش و سود بیشتر در تلاش هستند و این یعنی بازاریابی.

 

به طور کلی می توان بازاریابی را بدین صورت تعریف نمود:

“بازاریابی مجموعه ای از تمام تلاش ها و کوشش های سازمان یافته ای است که هدف از آن تولید کالا یا انجام خدماتی با مشخصات و کیفیت و قیمت مناسب و مورد قبول مشتریان احتمالی و تامین نیاز و جلب رضایت آنان و کسب سود و شهرت برای مجموعه است. این تلاش ها از مرحله تحقیقات شروع شده و تا پس از فروش ادامه می یابد.”

برخی از افراد، بازاریابی را تا زمان فروش کالا و خدمات می دانند، در صورتی که این باوری کاملا اشتباه است. در واقع بازاریابی از زمان تحقیق آغاز شده و تا زمان رضایت مشتری ادامه دارد.

یعنی:

“قبل از تولید باید تحقیق انجام شود و بعد از یک بار فروش و یا مصرف، مجددا باید فروش های بعدی صورت گیرد و مصرف همان مصرف کننده ادامه یابد”.

علی درجزینی مدرس کسب و کار در این باره می گوید: “مشتری زنجیر بی انتهاست. اگر از شما راضی باشد، مجدد از شما خرید کرده و شما را به دیگری معرفی می کند”.

آیا تاکنون فکر کرده اید که بازاریابی باید به چه سوالاتی پاسخ دهد؟

در جریان بازاریابی باید پاسخ این سوالات واضح و مشخص باشید:

  • مشتریان ما چه کسانی هستند؟
  • چه کسانی باید مشتری ما باشند؟
  • چه کسانی رقیبان ما هستند؟
  • چه زمانی باید خدمات و محصولات جدید را عرضه کنیم؟
  • باید وارد بازار جدید شویم و یا از بازار موجود خارج شویم؟
  • کجا باید فروش را توسعه دهیم؟
  • کجا باید مشتریان خود را جست و جو کنیم؟
  • کجا باید محصولات و خدمات خود را توزیع کنیم؟
  • کدامیک از محصولات یا خدمات موجود یا جدید را باید گسترش دهیم؟
  • چگونه باید محصولات و خدمات خود را ارتقا دهیم؟
  • چگونه باید محصولات و خدمات خود را توزیع کنیم؟
  • چگونه باید رقابت کنیم؟
  • چرا باید مصرف کنندگان خریدار محصولات و خدمات ما باشند؟

در جریان یک بازاریابی موفق، باید پاسخ هریک از این سوالات واضح و روشن باشد.

تمامی شغل ها نیاز به بازاریابی دارند

در کشور ما این طرز تفکر اشتباه غالب شده است که “فقط بنگاه های اقتصادی در تعقیب هدف فروش بیشتر یا سودآوری یا شهرت و رضایت مشتری باید بازاریابی را دنبال کنند”.

توجه داشته باشید که: “بنگاه های غیراقتصادی و غیرانتفاهی نیز نوعا برای فروش خدمات خود بازاریابی انجام دهند، گرچه ممکن است این فروش در قبال دریافت وجه نباشد”.

به این مثال توجه کنید:

هنگامی که وزارت بهداشت و درمان، مردم را نسبت به بیماری ایدز آگاه می کند و آن ها را نسبت به آزمایش و تست بیماری ترغیب می نماید، در حقیقت کار بازاریابی را انجام می دهد.

در سیستم اقتصادی کشور، باید نگرش به بازاریابی را تغییر داده و با به کارگیری صحیح آن هر بیزینس و کسب و کاری را متحول کرد.

3 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *