نوشته‌ها

فوت و فن فروش (بخش دوم) – با ۷ فن فروش روی مشتری ها اثر بگذار و بیشتر بفروش

فوت و فن فروش را یاد بگیرید تا دیگر یک فروشنده ناشی نباشید!

در بخش اول این مقاله به شما ۴ فن فروش موفق را آموزش دادیم. اگر هنوز آن را نخوانده‌اید، روی تصویر زیر کلیک کنید.

 

فن فروش

 

این ۷ فوت و فن ساده به نظر می رسند، و دقیقا به همین دلیل است که عملی و کاربردی هستند. فروشندگی کار ساده‌ای نیست مگر اینکه راه و روش آن را بلد باشید!

بیایید ادامه بدهیم:

 

فوت و فن فروش ۵ : مشتری را کمی هول دهید.

افراد معمولا آماده خرید هستند یا به عبارت دیگر معمولا ۵۰ درصد افرادی که هم اکنون با آنها صحبت می‌کنید، آماده خرید هستند.

آنها کمی به کمک نیاز دارند، چون تصمیم گیری برای خرید همراه با استرس است. مشتریان در زمان خرید، عصبی و کمی ناآرام هستند، که مبادا اشتباه کنند. مبادا محصول یا خدمتی که دریافت می کنند ارزش این هزینه را نداشته باشد!

آنان در یک قدمی خرید هستند و چیزی نمانده که بگویند بله من این را می خرم، تنها احتیاج به کمک یک فروشنده حرفه ای دارند .

فقط کافی است کمی آنها را هول دهید. مثلا از سلیقه آنها برای انتخاب تعریف کنید؛ بپرسید به جعبه یا ساک هدیه نیاز دارند؟ یا مثلا بگویید حالا که تصمیم‌تان را گرفته‌اید بگویم که این آخرین نمونه موجود از این محصول است و برای خریدش به شما تبریک می‌گویم.

 


فروش المبارک فروش در رکود فن فروش

هدیه‌ای برای شما!

 این هدیه از طرف تیم ابر طلایی و علی درجزینی به شما تقدیم می‌شود.

آموزش ۲۹۷ هزار تومنی را رایگان ببینید:

روی تصویر کلیک کن و آموزش افزایش فروش در دوران رکود رو همین الان دریافت کن!

 


 

فوت و فن فروش ۶ : ملایم و آماده باشید.

وقتی مشتری می گوید باید فکر کنم… شما آن را با وقار قبول کنید و با لبخند او را همراهی کنید. حتی محصول (یا بروشور) خود را جمع کرده و در جایش قرار دهید.

همانطور که اینکار را انجام می دهید با او بدین شکل صحبت کنید:«بله فکر خوبیه این تصمیم مهمی است و نباید در موردش عجله کنید.»

به این شکل به مشتری آرامش می دهید. البته دقت کنید که لحن شما به گونه ای نباشد که او احساس کند در حال کنایه زدن هستید.

او حس می‌کند که شما با او در یک مسیر حرکت می کنید؛ پس این کار باعث می شود مقاومت او در برابر شما کاهش یابد.

 

فوت و فن فروش ۷ : کنجکاو باشید.

اگر متوجه شدید که مشتری قصد خرید ندارد با لحنی محترمانه در عین حال کنجکاو از او بپرسید:

مشتری عزیز مطمئن هستم که شما دلیل خوبی برای فکر کردن دارید اما امکانش هست که بپرسم دلیلش چیست؟

کاملا ساکت و بی حرکت بمانید و با لبخندی به چهره او نگاه کنید.

نفسی تازه کنید و منتظر بمانید، این یک لحظه بحرانی در فروش است.

اگر پاسخ او قیمت بود، بلافاصله چندتا پرسش در زمینه قیمت یا هزینه از او بپرسید:

می شه لطفا بفرمایین چرا فکر می کنید قیمت ما بالاست؟

به نظر شما قیمت چقدر باشد مناسب است؟

آیا فقط قیمت بالاست یا اینکه مشکل دیگه ای هم هست؟

اما اگر پاسخ او این بود که «مشکل قیمتش نیست.» شما با متانت مجددا بپرسید ” ممکنه بپرسم علت چیست؟”

در بسیاری موارد او چند ثانیه ای حتی یک دقیقه یا بیشتر در این مورد فکر می کند و بالاخره دلیل یا نگرانی خود را بیان می کند.

حال اگر شما بتوانید رضایت خاطر او را جلب کنید آنگاه می توانید ترتیب فروش محصول خود را بدهید.

می توانید بگویید:

“مشتری عزیز نظرتون چیه اگه این کار رو انجام بدهیم….؟”

یا ” من فکر می کنم برای این مساله یه راه حل خوب دارم”

نکته مهمدر انجام این فن زیاد پافشاری نکنید. بسیاری از افراد از جواب دادن معذب می‌شوند و پیگیری شما را ناخوشایند می‌بینند. اگر حس کنند شما برای خرید به آنها پیله می‌کنید، ممکن است دیگر به فروشگاه شما بازنگردند.

 

تمرین عملی : اقدام فوری

در اینجا ۲ تمرین انجام دهید.

  • جلوی آینه یا همراه با یک دوست تمرین کنید.

آنچه را در این مقاله آموخته‌اید با یک دوست (در نقش مشتری) تمرین کنید. برای خودتان جملات مناسب پیدا کنید. ببینید کدام یک از فن ها برای شما کاربردی است.

حتی اگر کسی نیست، جلوی آینه و با خودتان تمرین کنید.

  • از این فن در اولین فرصت ممکن برای فروش جنس خود استفاده کنید یعنی اقدام فوری.

خود را آماده کنید دفعه بعد که با مشتری روبرو شدید و او گفت باید در موردش فکر کنم نگذارید این آخرین عبارات او با شما باشد. اقدام فوری شما را به موفقیت و کسب تجربه می‌رساند؛ اگر نه تمام این مطالب را فراموش خواهید کرد.

تمرین شما این است که او را حفظ کنید نه اینکه برای همیشه او را از دست بدهید.

اگر سوالی داری بپرس!

اگر بعد از خواندن این مقاله یا انجام تمرین‌ها به سوال یا مشکلی رسیدی، آن را در قسمت نظرات عنوان کن تا کارشناسان ما به آن پاسخ بدهند.

 

۸ نکته بازاریابی اینترنتی که بهتر است بدانید

بازاریابی اینترنتی به درد همه می خورد!

بازاریابی اینترنتی دیگر نه فقط یکی از راه‌های مناسب، بلکه جزو مسیرهای ضروری برای جذب مشتری است.

اینترنت – خصوصا در چند سال گذشته – فضایی ایجاد کرده است که هر شخص یا شرکت می تواند از آن برای کسب درآمد استفاده کند.

فرقی ندارد کسب و کار شما بزرگ است یا کوچک، قدیمی است یا جدید، محصول فیزیکی ارائه می دهد یا خدمات رفاهی و… در هر حال، دانستن نکات بازاریابی اینترنتی یکی از برگ های برنده شماست.

بیایید بدون مقدمه بیشتر، سر اصل مطلب برویم!

۱)     محتوای جذاب تولید کنید

خود شما هم کاربر سایت ها و صفحه های دنیای مجازی هستید و تجربه گشت و گذار در این فضا را دارید. در هر روز و در مجموع چقدر مطالب مفید، جذاب و قابل اعتنا می بینید؟ چند مقاله شما را ترغیب می کند که روی «ادامه مطلب» کلیک کنید و بقیه متن را بخوانید؟

تهیه محتوای جذاب، تازه و البته صادقانه، از اولین و مهم ترین نکات بازاریابی اینترنتی است.

کاربران دیگر هم مثل شما هستند. کسی حوصله مطالب تکراری و غیرقابل اطمینان را ندارد. فرقی ندارد محصول شما، طراحی سایت، نوع برخورد با مشتری و… چطور است؛ چون تمام این موارد در پله دوم قرار دارند. پله اول، محتوای نوشتاری، ویدئویی و حتی صوتی سایت شماست. چون صفحات مجازی و آنلاین، حکم ویترین کار شما را دارد.

۲)     در دسترس باشید!

اگر قرار است در بازاریابی اینترنتی از باقی رقبا جلو بیوفتید، سعی کنید همیشه و همه جا در دسترس باشید.

سعی کنید ساعات پاسخگویی را بیشتر کنید، یا حتی اگر می توانید آن را ۲۴ ساعته انجام بدهید!

تصور کنید شخصی اواخر شب و پس از کارهای روزانه، روی تخت دراز کشیده است و دارد صفحاتی را در اینستاگرام نگاه می کند که فروش کیف و کفش دارند. صفحه شما هم فقط یکی از صدها صفحه است. یکی از محصولات شما نظر او را جلب می کند و در قسمت نظرات یا پیام خصوصی، سوالی مطرح می کند.

شما ممکن است با خودتان بگویید ساعت کار من هشت صبح تا شش عصر است و خارج از آن، به هیچ سوالی پاسخ نمی دهم. این یک اشتباه بزرگ است!

یکی از نکات بازاریابی اینترنتی این است که در اسرع وقت پاسخگوی مشتری باشیم. اگر نه، او ممکن است از رقیب ما خرید کند یا اصلا فراموش کند به ما پیامی داده است.

در این نوع بازرایابی، نباید برای خودتان ساعت کاری مشخصی تعریف کنید. هر زمان متوجه شدید پیغام جدیدی دارید، همان موقع یا در اسرع وقت به آن جواب بدهید.

۳)     راحتی مشتری باید در اولویت باشد

سعی کنید در طراحی سایت یا صفحه خود به شکلی عمل کنید که بازدیدکننده – که ممکن است تبدیل به مشتری بشود – راحت باشد. او را مجبور نکنید برای گرفتن اطلاعات بیشتر از اینستاگرام به سایت مراجعه کند؛ یا برای پرسیدن قیمت حتما پیغام خصوصی بدهد.

بازدیدکنندگان سایت شما معمولا دو دسته هستند: کسانی که هدفمند و قطعی به دنبال کالا یا خدماتی مشابه آنچه که شما دارید هستند؛ و کسانی که به صورت تفریحی و گذری از سایت یا صفحه دیدن می کنند. تعداد گروه دوم به مراتب بیشتر از گروه اول است.

گروه اول ممکن است برای اطلاعات بیشتر برای شما پیغام خصوصی بفرستند یا روی لینک سایت کلیک کنند. آنها در هر صورت دنبال کالای شما هستند. هرچند برای آنها هم سهولت دسترسی به اطلاعات مهم است.

اما یکی از نکات بازاریابی اینترنتی، ترغیب دسته دوم به خرید است. آنها اگر تمام اطلاعات را در همان نگاه اول دریافت نکنند، ممکن است برای خرید حتی وسوسه هم نشوند. اطلاعاتی مثل جنس و بافت، سایزبندی (برای لباس و کفش)، عکس از زوایای مختلف کالا، قیمت و… را حتما در توضیحات اولیه بگنجانید.

۴)     با دیگران تعامل داشته باشید

اگر عمده فعالیت شما در فضایی مثل اینستاگرام یا تلگرام است، با دیگران تعامل داشته باشید.

مطلبی از پیج های دیگر را در صفحه خود گذاشته و بازدیدکننده ها را ترغیب کنید به آن صفحه هم سر بزنند. در مقابل، از آن پیج هم درخواست کنید شما را به فالوورهای خودش معرفی کند.

البته گزینه تبلیغات توسط صفحه های پربازدید هم وجود دارد، که معمولا گران و پرهزینه است.

بر خلاف آنچه ممکن است تصور کنید، نظر گذاشتن برای پست های رقیب می تواند به نفع تان باشد. چون بازدیدکننده ها ممکن است از طریق همان نظر، وارد صفحه خودتان بشوند.

پس تا جایی که می توانید با صفحه های دیگر تعامل داشته باشید که بهتر به چشم بازدیدکننده ها بیایید.

۵)   هنگام بازاریابی اینترنتی  مسائل غیرکاری را با مسائل کاری تلفیق نکنید

یکی از نکات بازاریابی اینترنتی که بسیار اهمیت دارد، جدا کردن صفحه و سایت کاری از صفحات شخصی است.

صفحه اینستاگرام یا کانال تلگرام، ویترین کار شماست. این ویترین نباید جای اظهار نظرات سیاسی، اجتماعی، بیان زندگی خصوصی و… باشد. در غیر این صورت، اعتبار و وجهه شما در نظر مشتری ها پایین می آید. حتی ممکن است یک سری از دنبال‌کنندگان را به دلیل تفاوت نظرهای سیاسی و اجتماعی از دست بدهید.

این موضوع نه فقط یکی از نکات بازاریابی اینترنتی، بلکه به طور کلی یکی از نکات مهم در کسب و کار است.

۶) موقع بازاریابی اینترنتی بازدیدکننده را ترغیب کنید که صحبتی کند یا سوالی بپرسد

کمپین بسازید، مسابقه طرح کنید، اطلاعات عمومی جالب در حیطه محصولات خود پست کنید.

سعی کنید مخاطب را هیجان‌زده کنید تا نظر خودش را بنویسد، حتی اگر فقط چند شکلک خنده باشد. این یکی از نکات بازاریابی است که در یکی، دو سال اخیر ترویج زیادی داشته و واقعا موثر است.

نکته مهم این است که این قدم را صرفا برای گرفتن نظرات و پیام های بیشتر برندارید. سعی کنید هدفتان واقعا شگفت‌زده کردن یا خنداندن بازدیدکننده باشد. حتی می توانید بازی «آیا می دانستید؟» راه بیندازید. در یک پست سوال یا معما را مطرح کنید و بخواهید هر شخصی جوابی که به نظرش می آید را بنویسد. سپس در پست بعدی جواب را بگذارید.

در این حالت حتی اگر شخصی نظرش را ننویسد هم به احتمال زیاد برای دیدن پاسخ، دوباره به صفحه شما برمی گردد.

بازاریابی اینترنتی از طریق صفحات مجازی

۷)     صداقت، صداقت، صداقت

تحت هیچ شرایطی از صداقت با مشتری، فاصله نگیرید.

جنسی تمام شده است و ممکن است دوباره شارژ نشود؟ همین را بگویید و مشتری را معطل نکنید.

کیفیت یکی از اجناس ارزان‌تر، بهتر از یکی از محصولات گران‌تر است؟ اگر مشتری در مورد کیفیت این دو سوال پرسید، حتما واقعیت را بگویید.

ممکن است ارسال محصول با تاخیر مواجه شود؟ حتما پیش از قطعی شدن خرید، مشتری را در جریان بگذارید.

هرگز فراموش نکنید که اعتبار شما پیش مشتری، ارزش بسیار بالایی دارد. همین اعتبار منجر به تبلیغ دهان به دهان می شود. چنین گنجی را فدای سودهای کوتاه مدت نکنید.

۸)     خودتان را جای مشتری بگذارید

خود شما هم در جایی دیگر، مشتری یک فروشنده مجازی دیگر هستید یا خواهید بود.

در این حالت می توانید از مثل: «ادب از که آموختی؟ از بی ادبان!» استفاده کنید. کدام رفتار، خدمات یا محصولات فروشندگان فضای مجازی را نپسندیدید؟ همان مورد را در کار خودتان اصلاح کنید!

این یکی ار ترفندها و نکات بازاریابی اینترنتی است که به صورت نامحسوس اما عالی، کسب و کار شما را در نظر مشتری ها بالاتر می برد.

آیا باز هم سوال یا نکنه مبهمی در ذهنتان هست؟ پیشنهاد می کنم فیلم کارگاه‌های فروش انفجاری را ببینید. البته نه فقط یک بار، بلکه چندین بار!

برای تهیه این فیلم، می توانید روی بنر زیر کلیک کنید.

ترس از فروش را چگونه شکست بدهیم؟

ترس از فروش چیست؟ آیا شما هم با آن درگیر هستید؟

اینکه نمی خواهیم مستقیم فروختن رو تجربه کنیم، ترس از نتیجه فروش است.

خیلی از اوقات فقط به خاطر اینکه نه نشنویم ، جلوی خودمان رو می گیریم و کاری که باید رو انجام نمی دهیم.

هیچ آدم موفقی رو نمی توانید پیدا کنید که بدون اقدام کردن و بدون اقدام درست و به موقع ، موفق شده باشد. موفق شدن در هر کاری، نیاز به اقدام بدون ترس و به موقع دارد.

اگر نتوانید به موقع کاری رو که باید انجام بدهید، هیچ وقت به سمت موفقیت حرکت نمی کنید.

حالا این ترس می توانید ترس از کسادی بازار بر اثر کرونا باشد، ترس از اوضاع اقتصادی نابسامان یا ترس از رقیبان بزرگتر از خودتان باشد.

 

اقدام فوری قدم موثری برای غلبه بر ترس از فروش است.

بازاریابی درونگرا و ترس از فروش

خیلی از فروشنده های اینترنتی، خودشان رو راضی می کنند که “من مناسب بازاریابی درونگرا هستم و قرار نیست که با مشتری ارتباط مستقیم بگیرم.”

با ۱۰۰ درصد اطمینان می توان گفت که وقتی یه فروشگاه اینترنتی با مشتری های مختلف ارتباط اینترنتی (راه دور) داشته باشد، چه بخواهد چه نخواهد، حتما با مشتری‌هایش ارتباط تلفنی میگیرد، چون باید آن ها را پشتیبانی کند.

یکی از نمونه های کسب و کارهایی که به ظاهر فروش رودرو رو انجام نمی دهند، بامیلو است، که خیلی زودتر از آنچه که فکرش را می کردیم شکست خورد. بامیلو یه فروشگاه اینترنتی و به ظاهر بدون ارتباط مستقیم با مشتری ها بود و بزرگترین ایراد آن ها ارتباط ضعیفشان با مشتری بود.

ویژگی فروشنده موفق

در دنیای امروز یک فروشنده باید با مشتری‌هایش ارتباط حسی داشته باشد. یعنی ارتباطی بگیرد که احساس مشتری رو درک کند و بتواند علاوه بر منطق (که نیازهای مشتری است) احساس مشتری را هم ببیند.

همه فروشنده های باتجربه که فروش رو در رو با مشتری دارند، عقیده دارند که تا احساس مشتری رو درک نکنید نمی تواید فروش عالی را تجربه کنید.

 

برای فروش موفق باید احساس مشتری را درک کنید.

 

برای اینکه بتوانیم درک درستی از احساسات مشتری داشته باشیم، باید با اقدام عملی برای فروش مستقیم شروع کنیم. فروشی که در آن مشتری را از نزدیک ببینیم و صدایش رو خیلی واضح درک کنیم.

برای اینکه بتوانیم در روش های مختلف فروش تبدیل به یک فروشنده حرفه ای بشویم، حتما باید در اول راه، فروش مستقیم رو تجربه کنیم. بدیهیست که ترس از نه شنیدن همیشه با یک فروشنده همراه است، مخصوصا وقتی که هدف خوبی برای کسب درآمد تعیین کرده باشید.

اما دقیقا نقطه اشتباه در اولین فروش همین هدفگذاری اشتباه است. اگر هدف از اولین روزهای فروش کسب درآمد باشد کاملا راه را اشتباه می رویم. (مگر اینکه از نه شنیدن اصلا ترس نداشته باشید.)

 

اگر هدف اولیه تون کسب درآمد باشه ، ممکنه به خاطر نرسیدن به مبلغ مورد نظرتون ، اصلا هیچ وقت شروع به فروختن نکنید.

هدف اولیه از فروش

همیشه و برای همه کسانی که تازه شروع میکنند به یادگیری فروش (یا راه اندازی کسب و کار) باید هدف از فروختن، شکستن سد درونی باشد.

باید هدف از فروختن، درک احساسات انواع مشتری باشد.

باید هدف از فروختن، درک نیازهای مشتری و یکی کردن محصول با نیاز مشتری باشد.

کسب درآمد از کسب و کار، قله زندگی شماست.

 

 

اما اگر در بین راه فقط نگاه ما متمرکز به قله باشد، سنگ ریزهای زیر پا را  نمی‌ بینیم و دائما زمین میخوریم؛ و همینطور از مسیر کسب و کار که همان رفع نیازهای منطقی و احساسی مشتری است را درک نمی کنیم؛ و از مسیر کسب و کارمان که هر روز برایش وقت میذاریم، لذتی نمی بریم.

قله کسب و کار و ترس از فروش

ما باید به سمت قله حرکت کنیم و باید همزمان، حواسمان به مسیر باشد. هدف های اولیه، گذر کردن از سنگ ریزه‌های شروع راه است.

سنگ ریزه‌ های شروع راه همون درک نیاز مشتری و بررسی چندین و چند باره محصول و یکی کردن نیاز مشتری با محصول مان یا دیدن واکنش مشتری بعد از خرید کردن است. باید وقت هایی را که مناسب فروختن است پیدا کنیم. اینها و خیلی چیزهای زیادی است که باید در اول راه یاد بگیریم.

بخش بزرگی از یاد گرفتن در راه فروختن، از طریق تجربه به دست می آید. خواندن کتاب های فروش دید خوبی برای پا گذاشتن در مسیر فروختن به ما میدهد، ولی هیچ کس فقط با خواندن کتاب یا یاد گرفتن تئوری، فروشنده خوبی نمی شود. این موضوع مثل این می ماند که بخواهیم با خواندن خاطرات کوه نوردهای حرفه‌ای، یک شبه قله اورست رو فتح کنیم.

مطمئنا که با هدفگذاری درست در مسیر فروختن می توانید به ترس های پنهان تان برای وارد شدن به یک کسب و کار درآمدزا غلبه کنید؛ و خیلی زودتر از آنچه که فکرش رو بکنید، به درآمد عالی برسید.

به ترس هایتان غلبه کنید و دنیا رو فتح کنید، دنیا از آن همه ماست.


پیشنهاد می کنیم با مطالعه مقاله های زیر قدمی برای موفقیت و پیشرفت خود بردارید:

انواع ثروت

ثروتمند کیست؟

۵۰ جمله موفقیت و انگیزشی از زبان بزرگان

راز موفقیت چیست؟

عامل موفقیت در زندگی

راز موفقیت انسان های بزرگ

عامل موفقیت در زندگی

اهمیت مشتری یابی و مشتری مداری در کسب و کار

بازار و بازاریابی چیست؟


فن فروش – با ۷ فن فروش روی مشتری ها اثر بگذار و بیشتر بفروش

فن فروش ؟  به مثال زیر که از دید مشتری بیان شده است توجه کنید:

چند روز پیش برای خرید به یک مرکز خرید رفتم. وقتی وارد مغازه شدم اول به نظرم رسید که شخصی حضور ندارد؛ ولی بعد از چند لحظه متوجه فروشنده شدم که با خیال آسوده و بدون توجه به من سرش در گوشی بود. بعد از مدت زمانی کوتاه، من که نتوانسته بودم مورد مناسبی پیدا کنم و راهنمایی می خواستم از مغازه خارج شدم.

وارد مغازه بعدی شدم که یک خانم فروشنده که برخورد فوق العاده ای داشت نظر من را جلب کرد. بسیار خوب صحبت می کرد و با کلام خوب و اثر بخشش من را به سمت خرید کشاند. با خودم فکر کردم و دیدم این خانم فوت و فن فروش را  بلد است.

آنجا بود که فهمیدم فن فروش چقدر میتواند در فروختن یک محصول موثر باشد.

 

مهم‌ترین فن فروش و نکات در زمینه فروش چیست؟

ما این مقاله را با توجه به تجارب خودمان، کسانی که با آنها کار می کنیم و البته منابع مطمئن نوشته و گردآوری کرده ایم.

برای اینکه بتوانید روی هر نکته تمرکز کافی داشته باشید، موضوع ۷ فن فروش را در دو مقاله گنجانده ایم. این مقاله اول است، فراموش نکنید که ادامه را در مقاله دوم بخوانید.

 


فروش المبارک فروش در رکود فن فروش

هدیه‌ای برای شما!

 این هدیه از طرف تیم ابر طلایی و علی درجزینی به شما تقدیم می‌شود.

آموزش ۲۹۷ هزار تومنی را رایگان ببینید:

روی تصویر کلیک کن و آموزش افزایش فروش در دوران رکود رو همین الان دریافت کن!

 


فن فروش ۱: درک نیاز مشتری

اولین فن فروش این است که نیاز مشتری را درک کنیم؛ و برای این کار برای سوالات درست و به‌جا بپرسیم. گاهی مشتری نمی‌داند دقیقا دنبال چیست و چه محصولی نیازش را برطرف می‌کند. گاهی می‌خواهد بداند با توجه به بودجه‌ای که دارد چه انتخاب‌هایی پیش رویش هست و…

می‌توانید ساده و صریح از مشتری بپرسید می‌خواهد چه مشکلی را برطرف کند، برای چه مجلسی لباس می‌خواهد، شخصی که می‌خواهد برای او هدیه بخرد چه سلیقه‌ای دارد و… به این ترتیب می‌توانید محصولات یا خدمات مناسب را به او معرفی کنید.

گاهی خود مشتری هم دقیقا نمی داند چه می خواهد! شما با پرسیدن سوالات درست – که در راستای معرفی محصولات یا خدمات خودتان هست – به او کمک می کنید تصمیم بهتری بگیرد.

 

 فن فروش ۲: احساسات مشتری را درگیر کنید.

این اصل مهم را فراموش نکنید:

افراد بر اساس احساسات خود تصمیم می‌گیرند، سپس با استفاده از حقایق موجود، تصمیم یا خریدشان را توجیه می‌کنند.

مشتری را ابتدا از نظر احساسی با محصول خود درگیر کنید. در وهله بعدی با بیان کردن مزیت‌ها، کیفیت، کارایی و… او را ترغیب به خرید کنید.

بگذارید یک مثال بزنیم…

مثلاً شما یک عکس تبلیغاتی از یک ماشین شاسی بلند را می‌بینید و فوراً عاشقش می‌شوید. اما فقط به این دلیل که عاشقش شده‌اید آن را نمی‌خرید، چون قیمت بالایی دارد یا شاید هم به آن نیاز مبرمی ندارید. ولی شروع می‌کنید به خواندن مشخصات آن : شتاب، قدرت موتور، امکانات و استحکام اتاق، میزان مصرف سوخت. کم‌کم با توجه به این اطلاعات و حقایق خودتان را توجیه می‌کنید که خریدن این ماشین کار درستی است!

متوجه شدید؟ اول احساس شما درگیر شد و سپس با بررسی حقایق، به صورت منطقی خودتان را برای خرید توجیه کردید.

 

آموزش کارآفرینی در خانه

 

فن فروش ۳: مراقب جملاتی که می‌گویید باشید.

یک جمله و یا حتی یک کلمه می‌تواند مشتری را از خرید یا استفاده از محصولات و خدمات شما منصرف کند.

پس به کلمات و جملاتی که استفاده می‌کنید دقت کنید و با تفکر هر کلمه را به زبان بیاورید.

یکی از بهترین کارها برای تقویت این مهارت این است که هنگام مذاکره و فروش صدای خود را ضبط کرده و بعد به آن گوش کنید. هنگام گوش دادن خودتان متوجه نقاط ضعفتان می‌شوید و باید به تصحیح آن بپردازید.

به آخرین باری فکر کنید که یک فروشنده با کلام و رفتارش شما را از خرید وسیله ای که واقعا به آن نیاز داشتید منصرف کرد. جملات او چه بودند؟ چه احساسی را به شما منتقل کردند؟ چرا شما ترجیح دادید اصلا آن وسیله را نخرید یا از جای دیگری تهیه کنید؟

 

فن فروش ۴ : معامله از دست رفته را بازیابید.

حتما می دانید زمانی که مشتری می گوید “باید بیشتر فکر کنم…” در حقیقت در حال خداحافظی با شما است.

شما به عنوان یک فروشنده حرفه ای آنقدر تجربه دارید که متوجه شوید او دیگر به کالای شما فکر نخواهد کرد.

او وقت نمی‌گذارد که بروشورهای شما را به دقت مطالعه کند و از بین آنها چیزی برای خرید پیدا کند یا درباره آن فکر کند!

در این وهله، اگر کاری نکنید فروش محصولتان را از دست داده اید اما با یک حرکت، مشتری را برگردانید.

فقط یک راه برای نگه داشتن او وجود دارد : روش دستگیره در!

در روش دستگیره در ، تصور می‌کنیم در لحظه آخر که مشتری دستش را روی دستگیره در گذاشته که آن را باز کند، از او می‌پرسیم:«شما تحت چه شرایطی این محصول را می‌خریدید؟»

این سوال در بیشتر مواقع گارد مشتری را برای لحظه ای می شکند و به شما پاسخ می دهد. اگر از پاسخ مشتری خوب استفاده کنید و نگرانی او را رفع کنید ، فروش انجام می شود. حتی اگر فروش به آن شخص انجام نشود هم، شما یک سرنخ خوب از خواست و نیاز مشتری‌ها پیدا کرده‌اید.

 

این ۴ فن فروش فوق العاده را تمرین کنید

پیش از اینکه ادامه این مطلب را در بخش دوم بخوانید، به خودتان نمره بدهید. در مورد هر کدام از مواردی که گفتیم از یک تا ده به خودتان چه نمره ای می دهید؟ ضعف و قدرتتان را در چه می بینید؟ فکر می کنید برای بهتر شدن به چه نوع آموزش هایی نیاز دارید؟ نظرتان را برایمان بنویسید.

 

فن فروش دو

آموزش فروش و تکنیک های قبل از فروش – فقط ۲ کار انجام دهید تا فروشتان بیشتر شود.

شما در آموزش فروش و تکنیک های قبل از فروش می‌آموزید که قبل از فروش نیز کارهایی لازم است انجام دهید.

در آموزش فروش و تکنیک های قبل از فروش به شما گفته می‌شود که حتما ۲ کار را باید انجام دهید تا زمینه‌ساز فروشتان شود.

با رعایت این دونکته تاثیر بسزایی در فروشتان خواهید داشت.

دوست دارید بدانید این ۲ نکته مهم در آموزش فروش و تکنیک های قبل از فروش چیست؟

 

رئیس جمهور محصول شما را می‌خرد؟ آموزش فروش به رئیس جمهور!!|ابرطلایی|آموزش موفقیت در کسب و کار

 

آموزش فروش و تکنیک های قبل از فروش

 

۱-به محصولتان ایمان داشته باشید.

یکی از نکات در آموزش فروش و تکنیک های قبل از فروش این است که اشتیاق داشته باشید و در مشتری ایجاد اشتیاق کنید.

شاید برایتان جالب باشد که ۵۱٪ میزان افزایش فروش به دلیل اشتیاق است.

شما باید بتوانید درباره محصولتان در خود اشتیاق ایجاد کنید و این اشتیاق را به مشتریانتان منتقل کنید.

اشتیاق در شما باید انقدر زیاد و واقعی باشد تا بتوانید اشتیاق را به ذهن مشتری منتقل کنید.

انتقال اشتیاق از ذهن خود به ذهن مشتری باعث خرید محصولتان می‌شود.

 

برای ایجاد اشتیاق در خود باید چه کار کنم؟

 

بهترین سوال این است که برای ایجاد اشتیاق در خود که موجب فروش محصولمان می‌شود،باید چیکار کنیم؟

لازمه ایجاد این اشتیاق این است که اول محصول خود را کامل بشناسید و در مورد آن اطلاعات و دانش کافی داشته باشید؛

و بعد محصولتان را باور داشته باشید و عاشق محصولتان باشید.

اعتقاد داشته باشید که آن محصول برای مشتری بهترین گزینه است.

برای رسیدن به این باور و اعتقاد باید ببینید آیا در شرایط مشابه، این محصول را به خانواده خود می‌فروختید؟

اگر به اندازه کافی باور و علاقه به محصول نداشته باشید نمی‌توانید اشتیاق در خود ایجاد کنید و این اشتیاق را به مشتری منتقل کنید.

اشتیاق از درونتان می‌جوشد و ربطی به تند حرف زدن و تند حرکت کردن بدنتان ندارد.

نیروی درونی شماست که ایجاد اشتیاق می کند و با این اشتیاق، تنش، هیجان و احساس اشتیاق را در مشتری حس می‌کنید.

یک نیروی درونی که به شما می‌گوید این محصول محصول خوبی است.

این یکی از قدرتمندین تکنیک های فروش در  آموزش فروش و تکنیک های قبل از فروش  است.

به گفته برایان تریسی، امرسون می گوید: هیچ چیزی بدون داشتن اشتیاق کامل نیست.

در مورد فروش هم همینطور است.

پس اولین گام شناخت محصول، باور و علاقه به آن است که منجر به اشتیاق درونی شما نسبت به محصولتان می‌شود؛

و شما با انتقال این اشتیاق به مشتری باعث فروش محصولتان می‌شوید.

 

آموزش فروش و تکنیک های فروشندگی که فروشتان را افزایش می دهد|ابرطلایی|آموزش موفقیت در کسب و کار |آموزش فروش

 

۲- دومین نکته در آموزش فروش و تکنیک های قبل از فروش این است که انتظار بهترین را داشته باشید.

باید مطمئن شوید که این مشتری از شما خرید می‌کند فقط کافی است شما از او درخواست کنید.

وقتی از مشتری درخواست خرید می‌کنید یعنی از او انتظار خرید دارید.

در این درخواست در مورد ویژگی‌های محصولتان مثل رنگ،اندازه و… سوال می‌کنید نه در مورد خود محصول.

چرا که شما اطمینان دارید او این محصول را می‌خرد پس سوال کردن در مورد خود محصول بی مورد است.

 

اشتباهات متداول فروشندگان 

 

یکی از اشتباهات متداول فروشندگان این است که سوالات درستی از مشتری در زمان مناسب نمی‌پرسند.

مثلا از مشتری چنین سوالاتی می‌کنند:

آیا این محصول مد نظرتان هست؟

آیا نیاز به بررسی دوباره دارید؟

به جای پرسیدن این سوال‌ها، باید با اطمینان بیشتری سوال کنید که موجب افزایش فروشتان شود.

اطمینان در فروش از علم، دانش، تجربه و اعتقاد به محصولتان از طرف خودتان بدست می‌آید.

اطمینان یعنی مطمئن باشید مشتریتان خرید می‌کند.

بنابراین دومین نکته در آموزش فروش و تکنیک های قبل از فروش این است که اطمینان داشته باشید مشتری محصولتان را می‌خرد؛

و برای ایجاد این اطمینان نیاز به باور محصولتان دارید.

 

آموزش فروشندگی – فروش هنری است که آموختنی است.|ابرطلایی|آموزش فروش|آموزش موفقیت در کسب و کار

 

نکته پایانی

 

تکنیک‌های فروش برای این نیست که شما بتوانید با استفاده از آن‌ها کاری کنید که مشتری محصولتان را بخرد؛

بلکه برای این است که شما به عنوان یک فروشنده حرفه‌ای، در لحظه فروش بهترین عکس العمل را داشته باشید.

 

آموزش فروش در ایران با سریعترین روش | ابرطلایی | آموزش موفقیت در کسب و کار

 

 

برای مشاوره در کسب‌وکارتان و کسب اطلاعات بیشتر با شماره ۸۸۶۲۸۸۰۲ تماس بگیرید.

 

علی درجزینی - آموزش موفقیت در کسب و کار

آموزش فروش هرچیزی به هرکسی که شما بخواهید.تکنیک‌های فروش بیشتر

آموزش فروش هرچیزی به هرکسی شاید رویای هر فروشنده یا هر فردی در کسب  وکارش باشد.

فروش پایه موفقیت در کسب و کار است. برای موفقیت، شما باید آموزش فروش هرچیزی به هرکسی را بدانید.

این مهم‌ترین مهارتی است که می‌توانید داشته باشید.

موفقیت در کسب و کار، حول فروش می‌گردد و اگر در فروش خوب نباشید، سختی‌های زیادی برای موفقیت در کسب و کار خواهید شد.

فروش را می‌توان نوعی نفوذ تلقی کرد.

 

اصول آموزش فروش هرچیزی به هرکسی

برای آموزش فروش هرچیزی به هرکسی ،روش‌های متقاعدکننده‌ای وجود دارند که در کسب و کار بسیار خوب عمل می‌کنند؛

اما، اگر می خواهید موفق شوید، در فروش چندین اصول وجود دارد که باید به آن عمل کنید.

با عمل به این اصول، می توانید راه خود را برای موفقیت طولانی مدت ادامه دهید.

اگر به این اصول پایبند نباشید و در انجامشان ثابت‌قدم نباشید، باید با شانس خود برای موفقیت خداحافظی کنید.

 

آموزش فروش و تکنیک های فروش برای اینکه درآمدتان را افزایش دهید.|ابرطلایی | آموزش موفقیت در کسب و کار

 

 ۵ اصل حیاتی فروش

 

۱- ارزش واقعی ایجاد کنید.

تا به حال فکر کرده اید که چرا برخی کسب و کارها موفق و برخی ناموفقند؟

دلیل موفیت کسب و کارها فقط یک چیز است و آن ایجاد ارزش برای مشتری است.

بدانید اگر نیازهای خود را قبل از نیاز مشتریانتان قرار داده اید، هیچ‌گاه موفق نخواهید شد.

هر آن‌چیزی را که شما قصد فروشش را دارید و رویای شماست، در اولین الویت این کار را با درنظر گرفتن منافع مشتریانتان

و سپس با قلبتان انجام دهید.

این پایه موفقیت است.

اگر غیر از این انجام دهید ممکن است بتوانید محصولتان را بفروشید اما برای مدتی کوتاه است و در بلند مدت شکست می‌خورید.

به شرکت‌های بزرگ نگاه کنید و از آن‌ها الگوبرداری کنید.

مثلا شرکت فیس‌بوک مردم جهان را از طریق یک شبکه اجتماعی عظیم به هم متصل کرده است.

گوگل نتایج جستجوی دقیق هرچیزی را به شما نمایش می‌دهد پیش از آنکه شما را مجذوب خود کند تا یک آگهی(Google Adwords)

ارائه دهید.

 

ارزش آفرینی در کسب و کار – کسب و کار خود را متحول کنید.| ابرطلایی | آموزش موفقیت در کسب و کار

 

۲-با محصولاتتان، زندگی دیگران را بهبود بخشید.

نه تنها باید با محصولاتتان برای مشتری ارزش‌گذاری کنید؛

بلکه باید راه‌هایی را پیدا کنید که بتوانید با محصولات و خدمات خود، زندگی مشتریان را بهبود بخشید.

مطمئنا، شما می‌توانید برای مدت کوتاهی هر چیزی را به هر کسی بفروشید اما…

اگر شما با محصولات و خدماتتان، زندگی مشتریان و مصرف‌کنندگان را بهبود ندهید، واقعا وقت خود را هدر داده‌اید

و در بلند مدت شکست نصیبتان می‌شود.

با ساختن محصولات، خدمات یا اطلاعاتی که زندگی دیگران را بهبود می‌بخشد، شما به طور کامل می توانید

کسب و کار خود را تغییر دهید و موفق شوید.

ما در حال صحبت کردن در مورد رشد چشمگیر بلندمدت هستیم. فراتر از هر چیزی که احتمالا رویای آن را دارید.

این بدان معنا نیست که شما نمی‌توانید از تلاش های خود سود ببرید.

بدین معنی است که شما باید اول و مهمتر از همه برای بهبود زندگی مشتریان تمرکز کنید.

 

آموزش فروش و تکنیک های فروشندگی که فروشتان را افزایش می دهد|ابرطلایی|آموزش موفقیت در کسب و کار |آموزش فروش

 

۳- یک اصل در آموزش فروش هرچیزی به هرکسی این است که قابل اعتماد و شفاف باشید.

اگر واقعا می خواهید موفق شوید، شما باید قابل‌اعتماد و شفاف باشید.

ادعاهای غیرواقعی نکنید زیرا در عصر حاضر،مردم می توانند به راحتی متوجه ادعاهای غیرواقعیتان شوند.

راهنمایی نادرست برای اینکه فقط محصولتان را بفروشید درحالیکه می‌دانید نیاز مشتری رفع نمی‌شود،فقط اتلاف وقت است.

در عوض، در مورد محصولات یا خدمات یا اطلاعاتی که در اختیار مشتریان قرار می‌دهید،صادق باشید.

ابتدا نیاز مشتریانتان را درنظر بگیرید و صادقانه آن‌ها را راهنمایی کنید.

حتی اگر این بار نتوانید بفروشید مطمئنا با ایجاد اعتماد در مشتری در دفعات بعدی می‌فروشید.

 

آموزش فروش در ایران با سریعترین روش | ابرطلایی | آموزش موفقیت در کسب و کار

 

۴-بر نکات مثبت هرچیز تمرکز  کنید.

با توجه به اینکه ما ۶۰.۰۰۰ افکار روزانه داریم و به میزان زیادی در ذهن ناخودآگاهمان اتفاق می‌افتد…

اگر شما بر نکات مثبت تمرکز نکنید، احساس می‌کنید که کنترلی بر زندگیتان ندارید؛

اگر شما جنبه منفی هرچیز را ببینید، این افکار به تمام زندگیتان سرایت می‌کند؛

بنابراین در زندگی و کسب و کارتان موفق نخواهید بود و شما مطمئنا نمی‌توانید، فروش کنید.

شما باید در هر زمان و مکان، افکار خود را بر نکات مثبت تمرکز دهید.

به عبارت دیگر، افکار منفی نداشته باشید و انرژی منفی ندهید.

بله، سخت است اما، لازم است.

شما به سادگی نمی‌توانید پیشرفت کنید، اگر همیشه تمرکز بر نکات منفی و نه لذت بردن از نتایج مثبت داشته باشید.

مطمئنا، کسب و کار سخت است. همه ما این را می دانیم.

اما، اگر شما در کار، افکار و انرژی مثبت خود را حفظ کنید، هر کسب و کاری راحت تر می‌شود.

 

رازهای موفقیت افراد خوش بین در زندگی|رمز شاد زیستن|ابرطلایی|آموزش موفقیت در کسب و کار|رازهای موفقیت

 

۵- اصل ۸۰/۲۰ را رعایت کنید.

قانون ۸۰/۲۰ بیان می کند که ۸۰ درصد از نتایج، حاصل از ۲۰ درصد تلاش‌ها است.

در فروش، این بدان معنی است که ۸۰ درصد فروش، از ۲۰ درصد مشتریان است.

بر این اصل تمرکز کنید و آن را رعایت کنید.

در کسب و کارتان، تلاش‌هایی را که بزرگترین نتایج را تولید می‌کنند پیدا کنید.

با این اصل می‌توانید به‌جای ۱۸ ساعت کار روزانه تنها در ۴ ساعت کارتان را انجام دهید و بیشترین نتیجه را بگیرید.

اکثر افراد فکر می‌کنند راز موفقیت در کسب و کار، خودکشی کردن در کار است.

اینگونه نیست تنها کافی است که مشخص کنید کدام تلاش‌ها بزرگترین نتایج و مقیاس را ایجاد می‌کنند.

با رعایت این اصل شما در کسب و کارتان رشد می‌کنید.

 

رئیس جمهور محصول شما را می‌خرد؟ آموزش فروش به رئیس جمهور!!|ابرطلایی|آموزش موفقیت در کسب و کار

 

برای اطلاعات بیشتر با شماره ۸۸۶۲۸۸۰۲ تماس بگیرید.

 

علی درجزینی - آموزش موفقیت در کسب و کار

 

آخرین جلسه مدیران برتر در سال ۹۶

از آخرین جلسه مدیران برتر در سال ۹۶ چخبر؟

 

 

آخرین جلسه مدیران برتر در سال 96

همراهان عزیز سلام

حال و احوال کسب و کارتان چطور است؟

به همراه اعضای محترم دوره جلسه مدیران برتر، در روزهای پنجشنبه و جمعه ۱۷ و ۱۸ اسفند صمیمانه در مجموعه ابر طلایی گرد هم جمع آمدیم

و به جواب این سوال پرداختیم. بعد از گذشت یکسال در کنار هم بودن،

حال کسب و کارمان چطور است و چطور می توانیم پزشک کسب و کار خود باشیم؟

 

در آخرین جلسه مدیران برتر در سال ۹۶ چه کردیم؟

 

در ادامه  به یو اس بی های کسب و کار خود پرداختیم و اقیانوس های آبی را جستجو کردیم،

همچنین طوفان ذهنی ایجاد کردیم که  با ترس هایمان در کسب و کار روبرو شدیم،

داستان اینجاست که شاید ترس هایمان آنقدر ها که پیش بینی می کنیم ترسناک نیستند،

شاید راه روبرو شدن با ترسناک ترین مسئله کسب و کارمان راه حل گمشده ما نیز باشد ،

به هر حال در آخرین جلسه مدیران برتر در سال ۹۶ با خودمان تصمیم گرفتیم

که برای رسیدن به دست نیافتنی ترین هدفها باید قدم به قدم پیش رفت.

 

 

خوشبختی از سپاسگزاری آغاز می شود

و سرزمینمان به سپاسگزاری از بانوان کارآفرینش برای رسیدن به خوشبختی نیاز مبرم دارد ،

ما نیز به پاس ارج نهادن به این اتفاق مبارک هدیه ای به رسم سپاس به خانم نظری از همراهان دوره مدیران برتر تقدیم کردیم ،

از سویی دیگر با نزدیک شدن به سال نو و ایام عید  ، هدیه ای متفاوت به عنوان عیدی به همه مدیران برتر اهدا شد.

 

 

اگر به فروش و افزایش درآمدتان علاقه دارید  مطالعه چند دقیقه ای را به شما پیشنهاد میکنم که دنیای فروش را در شما تغییر دهد.

نوبل فروش به شما آموزش می دهد که چگونه فروشنده خوبی باشید.

 

        نوبل فروش       

 

اگر می خواهید ثروتمند شوید به شما پیشنهاد میکنم از از فقر تا ثروت را مطالعه کنید.

از فقر تا ثروت به شما آموزش می دهد چگونه ثروتمند شوید.

 

       از فقر تا ثروت        

مثبت‌اندیشی در فروش- چگونه می‌توان فروش را افزایش داد؟(قسمت۲)-رادیو ابر طلایی

مثبت‌اندیشی در فروش تاثیر بسزایی در فروش دارد.

چگونه می توان فروش را افزایش داد؟

علی درجزینی بعد از یکسال و نیم کار‌کردن در کارخانه‌ای با بیش از ۱۰۰ نفر کارمند و کارگر به این نکته رسید که :

 

کسب‌و‌کار‌ی که مثل ساعت کار کند اما فروش نداشته باشد ارزشی ندارد.

 

فروش مسئله‌ای است که می‌تواند منظم‌ترین کسب‌و‌کار‌ها را ورشکست کند یا کوچکترین کسب‌و‌کار‌ها را ثروتمند.

برای درمان این درد، علی درجزینی شروع به مطالعه و تحقیق در زمینه روش‌های افزایش فروش کرد.

به نتیجه جالبی رسید که آن را با شما در میان میگذارد:

کسب‌و‌کار‌های کوچک کشورمان درحال سرمایه‌گذاری روبه‌رشدی در فعالیت‌های بازاریابی هستند.

اما تقریبا بخش زیادی از این سرمایه‌گذاری به هدر می‌رود.

چرا که فعالیت‌‌ها و سرمایه‌گذاری ها زمانی به نتیجه می‌رسد که به فروش منتهی شود.

واحد فروش به عنوان خط حمله یک تیم کسب‌و‌کار‌ می‌باشند.

بنابراین خط حمله باید آموزش‌های فروش و آموزش‌های مناسب برای استفاده از فرصت های بوجود‌آمده به‌واسطه این فعالیت‌ها را بیاموزند.

 

فروش و فروشندگی هنر ذاتی نیست و هنری آموختنی است.

 

در مطالب قبلی در مورد نگرش ثروت صحبت کردیم و در این مطلب قصد داریم از مثبت‌اندیشی در فروش بگوییم.

سخنم را با چند سوال آغاز میکنم.

اگر درطول روز یا درطول هفته فروشی نداشته‌باشید در هنگام برگشت به منزل چه احساسی دارید؟

با همان افکار پریشان به خانه می روید یا با فکر‌کردن به چیزهایی که دوستشان دارید تلاش می‌کنید روز سختتان را فراموش کنید

و با چهره‌ای بشاش و سرحال به منزل بروید؟

اگر از دوستانتان که همیشه از کسادی بازار صحبت می‌کنند پیشتان بیاید چیکار می‌کنید؟

سعی می‌کنید نظرش را تغییر دهید یا اجازه می‌دهید حرفش را بزند و با او هم‌نظر می‌شوید یا سعی می‌کنید از دستش خلاص شوید؟

 

با ادامه مطلب با همراه باشید تا بدانید قهرمان فروش در این زمان چیکار می‌کنند و چه عکس العملی دارند؟

 

مثبت‌اندیشی در فروش چه تاثیری در افزایش فروشمان دارد؟

مثبت‌اندیشی در فروش یکی از موثرترین تکنیک‌های فروش است.

هیچ فروشنده موفقی نیست که افکار منفی داشته باشد و مثبت‌اندیشی در فروش را نداشته باشد.

قهرمانان فروش همواره چیزی برای خوشحال بودن در زندگیشان دارند.

فروشندگان براساس نوع تفکرشان در دو گروه جای می‌گیرند:

جادوگران سفید

جادوگران سیاه

 

ادامه مطالب را از صوت زیر دنبال کنید.

 

 

مطلب فرمول مناسب مثبت‌اندیشی را مطالعه کنید.

اگر به فروش و افزایش درآمدتان علاقه دارید  مطالعه چند دقیقه ای را به شما پیشنهاد میکنم که دنیای فروش را در شما تغییر دهد.

نوبل فروش به شما آموزش می دهد که چگونه فروشنده خوبی باشید.

 

        نوبل فروش       

 

اگر می خواهید ثروتمند شوید به شما پیشنهاد میکنم از از فقر تا ثروت را مطالعه کنید.

از فقر تا ثروت به شما آموزش می دهد چگونه ثروتمند شوید.

 

       از فقر تا ثروت        

 

 

 

سخن آخر از علی درجزینی

مثبت اندیشی – چگونه می‌توان فروش را افزایش داد؟(قسمت۲)

مثبت‌اندیشی یکی از مؤثرترین تکنیک‌های موفقیت در فروش است.

چگونه می‌توان فروش را افزایش داد؟

این سؤال، همان دردی بود که بعد از یک‌سال‌ونیم وقت گذاشتن برای سروسامان دادن به اوضاع داخلی کارخانه‌ای که برای حدود ۱۰۰ نفر، اشتغالزایی کرده بود، به

آن پی بردم.

طی این مدت فهمیدم

کسب‌وکاری که مثل ساعت کار کند ولی فروش نداشته باشد، ارزشی ندارد.

و فروش مسئله‌ای است که می‌تواند منظم‌ترین کسب‌وکارها را ورشکست کند، یا کوچک‌ترین کسب‌وکارها را ثروتمند.

برای یافتن درمان این درد، شروع به مطالعه‌وتحقیق در مورد روش‌های افزایش فروش کردم.

به نتیجه جالبی دست یافتم:

«کسب‌وکارهای کوچک کشورمان، در حال سرمایه‌گذاری رو به رشدی در فعالیت‌های بازاریابی هستند؛

اما تقریباً بخش زیادی از این سرمایه‌گذاری به هدر می‌رود!».

چه زمان بازاریابی منجر به فروش می‌شود؟

چرا که فعالیت‌ها و برنامه‌های بازاریابی زمانی به نتیجه می‌رسند که منجر به فروش شوند؛

و این در حالی است که واحدهای فروش و به‌ویژه اغلب مدیران فروش و فروشندگان، به عنوان خط حمله یک تیم کسب‌وکار،

آموزش‌های مناسبی برای استفاده از فرصت‌های به وجود آمده به واسطه فعالیت‌های پرهزینه بازاریابی، ندیده‌اند.

برای آن‌که بتوانم تکنیک‌های مناسب گلزنی را برای مهاجمان تیم فروش بیابم، با بیش از ۱۰۰فروشنده ایرانی مصاحبه کردم.

آموزش‌های کاربردی و اثربخش فروش را در دانشگاه‌های معتبر داخلی و نیز نزد اساتید برتر خارجی گذراندم.

آموخته‌هایم را در یکی از شعبمان که فروش چندان مطلوبی نداشت، مشق کردم.

و توانستم با کاربردی کردن آن‌ها و آموزش فروشنده‌ای با تحصیلات متوسط،از یک کارمند بی‌انگیزه و قانع، یک انسان باانگیزه و عاشق پیشرفت بسازم.

از راه تازه لذتی می‌بردم که آن را فقط در خواندن رمان‌های عاشقانه تجربه کرده بودم.

فهمیدم فروش و فروشندگی هنر است. ذاتی نیست. هنری آموختنی است.

و حالا قصد دارم در اینجا، از تکنیک‌هایی بنویسم که شما هم بتوانید با یادگیری و اقدام فوری، تبدیل به یک قهرمان فروش شوید.

در قسمت اول این مطالب با نگرش ثروت در فروش آشنا شدید، حالا قصد دارم با دومین تکنیک شما را آشنا کنم:

***

مطمئناً بی‌دلیل نیست که شکرگزاری در همه مکاتب و ادیان توصیه شده است.

بگذارید با چند سؤال شروع کنم؛

  • اگر به مدت یک هفته هیچ فروشی نداشته باشید…

در پایان روز و در مسیر رفتن به خانه، چه احساسی دارید؟

مثلاً با همان افکار پریشان و چهره ناراحت به خانه می‌روید یا سعی می‌کنید با فکر کردن به چیزهایی که دوستشان دارید،

روز سختتان را فراموش کنید و با چهره‌ای خندان به خانه بروید؟

  • اگر یکی از دوستان شما که همیشه از کسادی بازار صحبت می‌کند، پیش شما بیاید، چه می‌کنید؟

سعی می‌کنید نظرش را تغییر دهید، یا اجازه می‌دهید حرفش را بزند و شما هم با او هم‌نظر می‌شوید،

یا سعی می‌کنید هرطوری شده از دستش خلاص شوید؟

پاسختان چه بود؟ لطفاً ادامه مقاله را بخوانید تا بدانید از ویژگی‌های یک قهرمان فروش برخوردارید یا نه…؟!

در تحقیقاتم هیچ فروشنده موفقی را ندیدم که افکار منفی داشته باشد. قهرمانان فروش همواره چیزی برای خوشحال بودن در زندگی خود پیدا می‌کنند و دارای مثبت‌اندیشی هستند.

مثبت‌اندیشی یکی از مؤثرترین تکنیک‌های موفقیت در فروش است.

در تحقیقاتم هیچ فروشنده موفقی را ندیدم که افکار منفی داشته باشد.

قهرمانان فروش همواره چیزی برای خوشحال بودن در زندگی خود پیدا می‌کنند.


جادوگران سفید کسانی هستند که منبع انرژی‌های مثبت‌اند.

و شما پس از ملاقات با آن‌ها خود را سرشار از انرژی می‌بینید و دلتان می‌خواهد برای هدف‌های بزرگتان اقدام کنید.

این‌ها قهرمانان فروش هستند. فروشندگانی که مشتریان خوب را به خودشان جذب می‌کنند.



بیشتر فروشندگان را می‌توان از نظر نوع تفکراتشان در دو گروه «جادوگران سفید» و «جادوگران سیاه» جای داد.

جادوگران سیاه کسانی هستند که بعد از هم‌صحبت شدن با آن‌ها، احساس ناامیدی و ناتوانی می‌کنید.

آن‌ها به شما القا می‌کنند که برای رسیدن به فروش بیشتر باید به جنگ رقبا و مشتری بروید

و با وجود رقبای قدرتمند و بازار کساد، شما شانسی برای موفقیت ندارید.

در مقابل این‌ افراد، جادوگران سفیدی هستند که منبع انرژی‌های مثبت‌اند.

و شما پس از ملاقات با آن‌ها خود را سرشار از انرژی می‌بینید و دلتان می‌خواهد برای هدف‌های بزرگتان اقدام کنید.

این فروشندگان همواره آماده‌اند تا فروش‌های موفق داشته باشند.

مسئله مهم آن است که بدانید به نفع خودتان هم هست که مثبت‌اندیشی پیشه کنید!

مثبت‌اندیشی باعث تقویت روحیه سپاسگزاری می‌شود.

و روحیه سپاسگزاری هم یعنی اینکه شما می‌توانید جنبه مثبت هر اتفاقی را ببینید!

و جنبه مثبت هر اتفاقی را دیدن، همان فرصت طلبی است. یعنی دقیقاً همان چیزی که افراد موفق از آن برخوردارند.

همان چیزی که منبع انرژی یک جادوگر سفید است. همان چیزی که تو را قهرمان فروش می‌کند.

ممکن است هنوز هم در فکر این باشید که: «عجب حرف‌های قشنگی!

اما خب بعید می‌دانم کار کند. هر جوری که فکر کنیم، اتفاقی که باید بیفتد، می‌افتد!».

قبول است!

بیایید فرض را بر این بگذاریم که مثبت‌اندیشی هیچ تأثیری بر آینده شما ندارد؛

و چه مثبت بیاندیشیم و چه منفی، اتفاقاتی که باید، خواهد افتاد.

خب من به شما می‌گویم، حداقل ثمره مثبت‌اندیشی این است که از حال لذت برده‌ایم!

شما که دوست ندارید هم حالتان خراب باشد و هم آینده‌یتان؟!

پس اگر اعتقادی به تأثیر قطعی مثبت‌اندیشی در افزایش فروشتان ندارید، سود حداقلی‌اش را از دست ندهید!

حالا اگر با پاسخ‌هایی که به سؤالات من دادید،

فکر می‌کنید نیاز به مثبت‌اندیشی، برای قهرمان شدن در فروش لازم است، خودیاری زیر را جدی بگیرید:

خودیاری

برای آن‌که بتوانید مثبت‌اندیشی را در خود تقویت کنید،

به مدت ۲۱ روز، هرشب پیش از خواب، برای سه چیزی که در آن روز خوشحالتان کرده ، سپاسگزاری کنید.

روزهای اول شاید کمی مشکل باشد، اما کم‌کم عادت می‌کنید و باور می‌کنید که زندگی‌تان سرشار از چیزهایی است که از وجودشان بسیار خوشحال هستید.

هر چیزی مثل سلامتی تا نشاندن لبخند رضایت روی لب‌های یک مشتری می‌تواند ارزش شکرگزاری را داشته باشد.

شما هم از تجربیات خود بگویید.

چگونه مثبت‌اندیشی، می‌تواند در رسیدن به ثروت، از شما فردی پیروز یا شکست‌خورده بسازد؟

نظرات خود را در پایین همین مطلب بنویسید.

  • مطلبی که خواندید بخش‌هایی از مجموعه کتاب‌های « راز قهرمانان فروش…» است. برای تهیه کتاب به فروشگاه سایت  مراجعه کنید.
  • این مقاله را می‌توانید در رادیو ابر طلایی  نیز بشنوید.
  • این مقاله از مطالب ویژه مخاطبان خاص سایت است. شما هم می‌توانید از مخاطبان خاص سایت باشید. می‌خواهید بدانید اعضای طلایی  از چه مزایایی برخوردارند؟ اینجا را کلیک کنید.

امپاتی تکنیکی در افزایش فروش – برای مشتری مادری کن!

امپاتی (empathy ) چیست؟

“امپاتی” به معنی خود را به جای دیگران قرار دادن است.

 

مادری کودکش را به گردش می برد. او خیلی خوشحال است اما کودک زار زار گریه می کند.

مادر ابتدا دلیل گریه کودک را نمی فهمد اما وقتی خود را جای کودک می گذارد و از دید کودک به جهان می نگرد،

تازه متوجه می شود کودک فقط پاهای آدمها را می بیند، و در این شلوغی چیز دیگری نمی بیند.

از این پایین دنیا خیلی خسته کننده است …

هرچه توانایی امپاتی در شما افزایش پیدا کند، ارتباط‌های صمیمانه تری با دیگران خواهید داشت…

روانشناسان معتقدند که امپاتی می تواند تا حد زیادی مشکلات خانوادگی را که عموما از عدم درک متقابل ناشی می شود، حل و فصل کند…

اگر پدر  یا مادر هستید خودتان را جای فرزندتان بگذارید، آیا چنین والدینی را دوست دارید؟

خودتان را جای همسر ، معلم ، شاگرد ، فروشنده ، خریدار و یا دوستتان… بگذارید؛

آیا طرف مقابلتان را دوست دارید؟

در کسب و کار نیز همین طور است.

شما باید بتوانید خود را جای مشتری بگذارید، از منظر او مسائل را نگاه کنید؛

نیازهایش را بفهمید و مشکل مشتری را حل کنید.

پس اینکه بتوانید خود را جای دیگران بگذارید عملی بسیار مفید و کاربردی است.

این کار باعث خشنودی مشتریان از شما می شود و به دنبال آن افزایش فروش را خواهید‌داشت.

 

توانایی امپاتی را تمرین کنید و در خود افزایش دهید.

 

اگر به فروش و افزایش درآمدتان علاقه دارید  مطالعه چند دقیقه ای را به شما پیشنهاد میکنم که دنیای فروش را در شما تغییر دهد.

نوبل فروش به شما آموزش می دهد که چگونه فروشنده خوبی باشید.

 

        نوبل فروش       

 

اگر می خواهید ثروتمند شوید به شما پیشنهاد میکنم از از فقر تا ثروت را مطالعه کنید.

از فقر تا ثروت به شما آموزش می دهد چگونه ثروتمند شوید.

 

       از فقر تا ثروت        

 

 

 

سخن آخر از علی درجزینی